Política de reembolso

 

Devoluciones

  1. Periodo de Devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
  2. Condiciones de los Productos: Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y empaques intactos.
  3. Artículos No Elegibles: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, con descuento o en oferta.

Proceso de Devolución

  1. Solicitud de Devolución: Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a nicloscrubs@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Aprobación: Una vez aprobada tu solicitud, recibirás un número de autorización de devolución (RMA) y las instrucciones para proceder.
  3. Envío de Devolución: Empaca el producto de manera segura y envíalo a la dirección proporcionada. Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de envío por parte de NICLO.

Reembolsos

  1. Inspección de Productos: Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos a emitir el reembolso.
  2. Forma de Reembolso: El reembolso se realizará a través del método de pago original utilizado en la compra.
  3. Plazo del Reembolso: El reembolso puede tardar entre 7 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.